Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours (à partir de la date de réception) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande. Nous vous rappelons que les frais de retour des produits sont à la charge de l’acheteur.

Les pièces devront être retournées en parfait état (neuves, non portées, non lavées) et étiquetées dans leur emballage d'origine, avec la facture de votre commande (précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement). Les pièces retournées incomplètes, abîmées, endommagées, détériorées, salies ou ayant fait l’objet d’un usage ne seront pas échangées ni remboursées.

L'acheteur est prié de retourner les pièces à l'adresse suivante :

[Clémentine Gavanon

116 boulevard de grenelle

75015 - Paris - France

Contact : +33 6 75 78 85 61]

Lorsque votre demande de remboursement est due à un produit défectueux, nous prenons en charge les frais de retour.

Pour toute question relative à un retour de produit, l’acheteur est prié de contacter le service clientèle en envoyant un email à l’adresse [yourcure@apothicairesstudio.com].

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