1. Livraison

La précommande :

Nos produits sont vendus en précommande. Cela signifie que vous les commandez avant leur fabrication. Une fois la précommande terminée, nos ateliers lancent la production. Celle-ci dure 2 mois et nous vous tenons régulièrement à jour sur son avancement. 

Modes et délais de livraison :

Nous vous livrons vos pièces à domicile ou en point relais en 2 à 5 jours en France et 3 à 6 jours pour l'Union Européenne, avec possibilité de livraison express.

Livraison à domicile en lettre suivie La Poste ou Colissimo : en fonction de l'endroit où vous habitez et du poids de votre commande, nous sélectionnerons le mode de livraison à domicile le plus adapté. Dans tous les cas, vous recevrez un numéro de suivi afin de savoir où se trouve votre commande à tout instant !

Point retrait ColissimoNous livrons en point retrait Colissimo en France. Vous pourrez choisir votre point retrait après avoir validé votre panier : un plan s'affichera automatiquement. Si vous avez eu un problème au moment de choisir votre Point Retrait, pas de panique ! Écrivez-nous à yourcure@apothicairesstudio.com et nous viendrons à votre rescousse très rapidement !

Les frais de livraison sont offerts en France et en UE dès 250€ d'achat. Sinon, ils sont calculés en fonction de la zone et du poids de votre colis. 

2. Echanges et retours

Si vous souhaitez échanger votre produit pour une taille ou une couleur différente, ou à cause d’un défaut, vous pouvez le retourner dans un délai de maximum de quatorze (14) jours à compter de sa réception. Le produit échangé vous sera envoyé dans les meilleurs délais. 

Enfin, si vous n’êtes pas satisfait(e) par le produit en raison d’une non-conformité ou d’un défaut de fabrication, vous pouvez le retourner dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de sa réception. Il vous sera remboursé. 

Retours et échanges gratuits en France et en UE. Sinon, ils sont à vos frais et calculés en fonction de la zone et du poids de votre colis. 

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à yourcure@apothicairesstudio.com

Apothicaires Studio, le vestiaire unisexe qui prend soin de vous.